Menu
+420 602 686 696
Měna: USD, EUR Jazyk: EN, RU Přihlásit se Vyhledat
Úvod > Služby zákazníkům > Často kladené otázky

Často kladené otázky

Dívka a květiny patří k sobě.

Jak rychle kytice doručíte?

V Praze do 2 hodin, po celé ČR ještě dnes, do několika hodin.

Kam všude květiny dopravujete?

Dovoz zajišťujeme po Praze, Brně, Ostravě, Plzni a celé ČR na adresu, kterou zadáte. Klidně domů, do práce anebo třeba do kadeřnictví. Rozvoz květin do měst a vesnic České republiky zajišťujeme ji 15 let.

Je to anonymní?

Záleží na vás. Doručení kytice může být anonymní anebo můžeme přidat vaše jméno. Budeme respektovat vaše přání. Je jen na vás, jaký text uvedete na přání.

Jak kytici předáte?

Náš kurýr kytici předá vždy osobně, pokud je obdarovaná na uvedené adrese. V případě doručování na privátní adresu může kontaktovat příjemkyni, zda bude v požadovaném čase na místě. Při rozvozu kytice do firmy kurýr nevolá a květiny doručí dle objednávky.

Budete mě ještě kontaktovat telefonicky?

Veškerou komunikaci řešíme e-mailem. Objednavatele, tedy vás, kontaktujeme telefonicky pouze v případě, že je problém s adresou, příjemce není k zastižení a je nutné problém hned řešit. V případě, že příjemce řidič nezastihne, nechá kytici u kolegů nebo sousedů.

Je možné přidat ke kytici přání?

Ano a zdarma. Text napíšete ve formuláři při vyplňování údajů do kolonky „Text na vloženou kartičku“. Přání doručíme společně s kyticí.

Doručujete o víkendech a svátcích?

Ano, kytice rozvezeme i v sobotu a neděli a o svátcích. Jedinou výjimkou jsou vánoční svátky, kdy máme zavřeno.

Kolik stojí doručení kytice?

V pracovní dny v čase od 8 do 20 hodin zaplatíte za doručení 195 korun. O víkendu a ve státní svátky, případně v pracovní dny v čase od 20 do 8 hodin je cena za doručení 350 korun.

Dáte mi vědět, že jste kytici doručili?

Ano, vždy vám zašleme potvrzení o doručení, stejně jako potvrzení o uhrazení platby a další informace.

Jsou informace z objednávky u vás v bezpečí?

Ano jsou a neustále pracujeme na zlepšení jejich bezpečnosti v souladu s nařízením GDPR.

Co o nás říkají naši zákazníci

Jednoznačně spokojenost, objednávky byly vždy vyřízeny a doručeny přesně.

Ondráš 6.11.2018

Jsem velmi spokojena,komuikace je stprocentní a domluva úžasná.Veškeré očekávání splnilo více než výborně,děkuji.

Ověřený zákazník 3.11.2018

Doručeno včas, překvapení a radost obdarovaného zahřála u srdíčka, takže spokojenost :-)))

Lunka68 24.10.2018