Частые вопросы и ответы

Как быстро вы доставите букет?

В Праге до 2 часов, по всей Чешской Республике еще сегодня, в течение нескольких часов.

Куда доставляете цветы?

На любой адрес в Чешской Республике, который вы укажете. Неважно куда, домой, на работу или например в парихмахерскую.

Это анонимно?

Это зависит от вас. Доставка букета может быть анонимной или можем добавить ваше имя. Мы учтем ваши пожелания.

Как передаете букет?

Наш курьер всегда вручает букет лично, если получатель находится по указанному адресу. В случае поставки на частный адрес может позвонить получателю, будет ли он/она на месте. При доставке букетов в компанию, курьер не звонит а доставляет цветы в указанное время.

Вы еще свяжетесь со мной по телефону?

С заказывающим, то есть с вами, мы связываемся по телефону только в том случае, есть ли проблема с адресом, получатель недоступен, и проблема должна быть решена немедленно. В случае, если курьер не может связаться с получателем, он оставляет букет у сотрудников или соседей.

Можно ли вложить к букету карточку напр. с пожеланием?

Да и бесплатно. Вы можете просто добавить текст в поле „Текст на прикрепленную карту" при заполнении формы. Ваше сообщение или пожелание вручим вместе с букетом.

Вы доставляете в выходные и праздничные дни?

Да, мы доставляем цветы даже по субботам и воскресеньям и в праздничные дни. Единственным исключением является Рождество. Сколько стоит доставка букета? Цена за доставку в рабочие дни с 8 до 20.00 ч. - 129,00 CZK. В выходные дни, праздникы, и в рабочие дни с 20 до 8.00 ч. - 250,00 CZK.

Вы сообщите мне, что вы доставили букет?

Да, мы всегда отправим вам подтверждение доставки, так же как подтверждение оплаты и другую информацию.

Могу ли я получить пароль от своей учетной записи, если я его забуду?

Да, на странице «Забыли пароль» вы вводите свой адрес электронной почты, и мы вышлем вам новый пароль для смены.