Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

uzavřené podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku

obchodní firma:

Dana Rohová

se sídlem 251 68 Kamenice – Nová Hospoda, Návršní 344

IČ: 45875359

pro provozování internetového obchodu prostřednictvím webové stránky https://www.kvetinyonline.cz; adresa pro doručování elektronické pošty je: kvetiny@kvetinyonline.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající z kupních smluv uzavíraných mezi Danou Rohovou, IČ 45875359, podnikající fyzickou osobou se sídlem 251 68 Kamenice – Nová Hospoda, Návršní 344 (dále jen „poskytovatel“), a fyzickými nebo právnickými osobami jako objednateli (dále jen „objednatel“) prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese https://www.kvetinyonline.cz (dále jen „webová stránka“). Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti související s využíváním webové stránky a další související právní vztahy.

1.2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce. Kupní smlouva je uzavírána v jazyce zvolené jazykové verze internetového obchodu, tedy v českém, anglickém nebo ruském jazyce. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém, anglickém a ruském jazyce. Pro kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek v jazyce, ve kterém je kupní smlouva uzavřena.

1.3. Poskytovatel je oprávněn znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Změnou obchodních podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti jejich předchozího znění. Objednatel odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním platným v okamžiku odeslání objednávky.

2. PŘEDMĚT KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Předmětem kupní smlouvy je prodej zboží z nabídky poskytovatele prostřednictvím webové stránky, zejména řezaných a hrnkových květin a dalšího nabízeného zboží. Poskytovatel na základě uzavřené kupní smlouvy zajistí doručení zboží na adresu uvedenou objednatelem. Zpravidla se jedná o adresu jiné osoby (dále jen „příjemce zboží“), případně o adresu objednatele.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Návrh na uzavření kupní smlouvy provede objednatel vyplněním svých údajů a zvolením produktu na adrese https://www.kvetinyonline.cz, a to poté, co si vybral prostřednictvím aplikace zvolený produkt, u nějž je stanovena cena.

3.2. Před odesláním objednávky je objednateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit případné chyby. Objednávku odešle objednatel poskytovateli kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou poskytovatelem považovány za správné.

3.3. K uzavření kupní smlouvy dojde přijetím objednávky poskytovatelem. Přijetí objednávky poskytovatel potvrdí objednateli e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Potvrzovací e-mail obsahuje údaje o objednávce a v příloze obchodní podmínky ve formátu PDF ve znění platném v okamžiku odeslání objednávky a dokument Informace k odstoupení od kupní smlouvy, jehož součástí je formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. V případě, že potvrzovací e-mail nebude z jakéhokoli důvodu objednateli doručen, může být kupní smlouva považována za uzavřenou, pokud z následného jednání objednatele a poskytovatele jednoznačně vyplývá, že obě strany smlouvu považují za uzavřenou, například uhrazením objednávky ve smyslu čl. 4.3 a jejím následným zpracováním poskytovatelem, předáním nebo převzetím zboží nebo jiným jednáním odpovídajícím uzavřené kupní smlouvě.

3.4. Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (např. náklady na připojení k internetu) si hradí objednatel sám.

3.5. Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat objednatele o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.6. Pole „Instrukce pro nás“ slouží k uvedení doplňujících informací a požadavků objednatele souvisejících s objednávkou. Poskytovatel se k těmto instrukcím podle možností přihlédne, nejsou však pro poskytovatele závazné, pokud přesahují rozsah nabízeného zboží nebo služeb, mění parametry objednaného produktu či služby nebo nejsou poskytovatelem výslovně potvrzeny. Nesplnění takového požadavku se nepovažuje za vadu zboží ani za nesplnění kupní smlouvy.

4. KUPNÍ CENA ZBOŽÍ DLE KUPNÍ SMLOUVY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cena zboží je uvedena v aplikaci e-shop na adrese https://www.kvetinyonline.cz. Objednatel si prostřednictvím webové stránky s formulářem pro objednávku vybere určité zboží či službu (doplatek za druhé doručení), u nichž je stanovena cena. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může objednatel uhradit poskytovateli následujícími způsoby: 1) platba kartou; 2) bankovním převodem z účtu; 3) Apple Pay; 4) Google Pay.

4.2. Společně s kupní cenou zboží je objednatel povinen uhradit také případné náklady na jeho dodání. Výše těchto nákladů je objednateli zobrazena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky a je zahrnuta do celkové ceny objednávky.

4.3. V případě platby bankovním převodem je objednatel povinen uhradit celkovou cenu objednávky s uvedením příslušného variabilního symbolu. Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet poskytovatele. Poskytovatel zahájí zpracování a přípravu objednávky až po připsání platby na svůj účet.

Pokud není platba připsána včas tak, aby bylo možné objednávku ve zvoleném termínu zpracovat a doručit, poskytovatel není povinen zvolený termín doručení dodržet a dohodne s objednatelem nový termín nebo jiný způsob řešení.

U plateb kartou, prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay je platba považována za uhrazenou okamžikem, kdy platební systém potvrdí její úspěšné provedení. Poskytovatel zahájí zpracování objednávky až po tomto potvrzení.

4.4. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté poskytovatelem objednateli nelze vzájemně kombinovat.

4.5. Daňový doklad vystaví poskytovatel v případech stanovených právními předpisy a zašle jej zpravidla v elektronické podobě na elektronickou adresu objednatele.

4.6. Je-li objednatel v prodlení s úhradou kupní ceny, je poskytovatel oprávněn kontaktovat také příjemce zboží, je-li odlišný od objednatele, za účelem získání součinnosti nezbytné k vyřešení neuhrazené objednávky. Poskytovatel přitom příjemci nesděluje více informací o objednateli, objednávce nebo platbě, než je pro tento účel nezbytné.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Není-li dále stanoveno jinak, má objednatel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem jedné objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží.

5.2. Právo na odstoupení od smlouvy podle čl. 5.1 se nevztahuje na zboží podléhající rychlé zkáze, zejména na řezané květiny, ani na další případy, ve kterých § 1837 občanského zákoníku právo na odstoupení od smlouvy vylučuje.

5.3. Odstoupení od kupní smlouvy může objednatel učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, ze kterého je zřejmé, že od smlouvy odstupuje. Odstoupení může objednatel zaslat zejména elektronickou poštou na adresu kvetiny@kvetinyonline.cz nebo písemně na adresu poskytovatele uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odstoupení před uplynutím této lhůty odeslat.

5.4. Odstoupí-li objednatel od kupní smlouvy, je povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy, zaslat nebo předat poskytovateli, pokud se s poskytovatelem nedohodne jinak. Lhůta je zachována, pokud objednatel zboží před jejím uplynutím odešle.

5.5. Přímé náklady spojené s vrácením zboží poskytovateli nese objednatel. Tím nejsou dotčena práva objednatele z vadného plnění ani nároky vzniklé v souvislosti s oprávněnou reklamací.

5.6. Objednatel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Případné snížení hodnoty vráceného zboží je poskytovatel oprávněn zohlednit při vrácení kupní ceny.

5.7. Odstoupí-li objednatel od kupní smlouvy, vrátí mu poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky, které od objednatele na základě této smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu stanoveném v čl. 5.8. Poskytovatel není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než objednatel věrohodně prokáže, že zboží odeslal zpět poskytovateli, podle toho, co nastane dříve. Za prokázání odeslání lze považovat zejména doklad o převzetí zásilky dopravcem nebo jiné potvrzení, které umožňuje ověřit, že zásilka byla skutečně předána k přepravě a odeslána poskytovateli. Samotné vytvoření přepravního štítku, objednání přepravy nebo jiný doklad, z něhož nelze ověřit skutečné předání zásilky dopravci, se za prokázání odeslání nepovažuje.

5.8. Odstoupí-li objednatel od kupní smlouvy pouze ve vztahu k části objednávky, u které právo na odstoupení od smlouvy existuje, a ostatní zboží si ponechá, náklady na původní dodání objednávky se nevracejí, pokud by jejich výše byla stejná i bez vraceného zboží. Peněžní prostředky za vracené zboží budou objednateli vráceny stejným způsobem, jakým je poskytovatel od objednatele přijal, pokud se s objednatelem nedohodne na jiném způsobu, který objednateli nezpůsobí další náklady.

5.9. Je-li společně se zbožím poskytnut objednateli bezplatný dárek a v důsledku odstoupení od kupní smlouvy nebo její části odpadne důvod pro jeho poskytnutí, je objednatel povinen tento dárek vrátit, pokud se s poskytovatelem nedohodne jinak.

5.10. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případech stanovených zákonem nebo pokud nastane objektivní okolnost, která brání řádnému splnění objednávky, zejména pokud objednané zboží není dostupné v odpovídající kvalitě nebo není možné zajistit jeho doručení na požadované místo či v požadovaném termínu z objektivních důvodů, které poskytovatel nemohl rozumně ovlivnit ani jim předejít. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy rovněž v případě zjevné chyby v ceně, popisu nebo nabídce zboží. Před odstoupením od smlouvy se poskytovatel podle možností pokusí nabídnout objednateli přiměřené náhradní řešení, zejména změnu složení kytice, náhradní produkt nebo jiný termín doručení. Pokud k odstoupení dojde, poskytovatel o tom objednatele bez zbytečného odkladu informuje a vrátí mu všechny přijaté peněžní prostředky vztahující se k dané objednávce, zpravidla stejným způsobem, jakým byly uhrazeny, pokud se s objednatelem nedohodne jinak.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Způsob dopravy zboží určuje poskytovatel s přihlédnutím k místu, termínu a okolnostem doručení, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Poskytovatel je oprávněn k doručení využít vlastní kurýry, smluvní dopravce, partnerská květinářství nebo jinou osobu či vhodný způsob dopravy odpovídající podmínkám konkrétního doručení. Pokud objednatel požaduje nestandardní způsob dopravy a poskytovatel s tímto způsobem souhlasí, nese objednatel případné dodatečné náklady, o jejichž výši bude předem informován.

6.2. V případě, že je z důvodů na straně objednatele (do těchto důvodů spadá i nemožnost doručení příjemci) nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, je objednatel povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. Opakované doručení bude řešeno operativně prostřednictvím elektronické pošty, telefonního čísla či jinými kontakty, které objednatel zadal při vyplňování návrhu na uzavření smlouvy.

6.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo kontaktovat příjemce před doručením a ověřit jeho přítomnost na adrese uvedené v objednávce. Poskytovatel neodpovídá za zdržení způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji uvedenými v objednávce nebo nemožností zboží předat z důvodů na straně příjemce nebo místa doručení.

Není-li možné zboží příjemci předat nebo jej není možné kontaktovat, může se poskytovatel pokusit předat zboží vhodnému náhradnímu příjemci, zejména členu domácnosti, sousedovi, kolegovi, recepci nebo jiné osobě na místě doručení či v jeho bezprostřední blízkosti, pokud lze s ohledem na okolnosti takový způsob předání považovat za vhodný. O náhradním způsobu předání poskytovatel podle možností informuje příjemce nebo objednatele.

Pokud není možné zboží tímto způsobem předat ani jej bezpečně ponechat na místě předem dohodnutém s objednatelem nebo příjemcem, může poskytovatel zboží odvézt zpět do partnerské provozovny nebo na jiné vhodné místo určené poskytovatelem. Případné opakované doručení se řídí čl. 6.2 těchto obchodních podmínek.

6.4. V obdobích 11. 2.–16. 2., 6. 3.–11. 3., 7. 5.–14. 5., 25. 6.–30. 6. a 17. 12.–24. 12., kdy je s ohledem na charakter prodávaného zboží obvykle výrazně zvýšený počet objednávek, jsou zvolená časová pásma doručení orientační. Poskytovatel se vždy snaží doručit zboží ve zvoleném časovém pásmu, v uvedených obdobích však může dojít k posunu doručení do bezprostředně následujícího časového pásma. U objednávek zvolených do posledního časového pásma daného dne může dojít k přiměřenému zpoždění oproti jeho konci. Tím nejsou dotčena zákonná práva objednatele v případě prodlení s dodáním zboží.

6.5. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku zpoždění nebo nemožnosti doručení, pokud mu ve splnění povinnosti zabránila mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli, kterou nemohl rozumně ovlivnit ani jejím následkům předejít. Za takovou překážku lze považovat zejména závažnou dopravní nehodu, náhlou uzavírku komunikací, mimořádné omezení dopravní obslužnosti, extrémní povětrnostní podmínky, živelní událost, výpadek infrastruktury nebo jinou obdobnou událost.

Nastane-li taková situace, poskytovatel se podle možností pokusí objednatele nebo příjemce informovat a zajistit doručení v nejbližším možném termínu. Tím nejsou dotčena práva objednatele, která mu nelze podle právních předpisů smluvně odejmout.

6.6. Po předchozí dohodě může objednatel poskytovateli předat vlastní dárek nebo jiný předmět určený k doručení společně s objednaným zbožím. Poskytovatel obsah uzavřeného nebo zabaleného předmětu nekontroluje a neodpovídá za jeho obsah, vlastnosti, kvalitu, funkčnost, skryté vady ani za to, zda jeho obsah odpovídá údajům sděleným objednatelem. Poskytovatel neodpovídá ani za poškození způsobené povahou předmětu nebo jeho nevhodným či nedostatečným zabalením. Objednatel odpovídá za to, že předaný předmět je bezpečný a vhodný k přepravě a neobsahuje věci, jejichž přeprava je zakázána nebo které by mohly ohrozit osoby, ostatní zásilky nebo dopravní prostředek. Poskytovatel je oprávněn převzetí takového předmětu odmítnout.

6.7. Je-li součástí objednávky alkoholický nápoj, může být předán pouze osobě starší 18 let. Má-li osoba zajišťující doručení pochybnost o věku příjemce, je oprávněna požádat o prokázání věku dokladem totožnosti. Pokud příjemce svůj věk neprokáže nebo je mladší 18 let, alkoholický nápoj nebude předán. Tím není dotčeno předání ostatního zboží z objednávky.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

7.1. Poskytovatel odpovídá objednateli za to, že zboží při převzetí odpovídá kupní smlouvě, zejména sjednanému druhu, množství, jakosti, popisu a dalším dohodnutým vlastnostem. Při posuzování shody zboží s kupní smlouvou se přihlíží k povaze zboží a k přirozeným odchylkám uvedeným v čl. 7.2 těchto obchodních podmínek.

7.2. Řezané květiny, rostliny a další přírodní produkty se mohou přirozeně lišit barvou, odstínem, tvarem, velikostí nebo stupněm rozkvětu. Takové přirozené odchylky se nepovažují za vadu. Fotografie kytic a dalších přírodních produktů jsou ilustrativní. Je-li u produktu nebo v objednávkovém procesu uvedena možnost náhrady jednotlivých květin nebo jiných prvků, může poskytovatel v případě jejich nedostupnosti nebo nevyhovující kvality použít vhodnou alternativu při zachování hodnoty a celkového charakteru objednaného zboží.

7.3. U řezaných květin se práva z vadného plnění posuzují s ohledem na jejich povahu a obvyklou přirozenou životnost. Za vadu se nepovažuje přirozené vadnutí nebo jiné změny odpovídající době, která uplynula od doručení, způsobu ošetřování a podmínkám, v nichž byly květiny uchovávány. Při posouzení reklamace se přihlíží zejména ke stavu květin při doručení, době, kdy se reklamovaná vada projevila, a k dodržení doporučených zásad péče.

7.4. Nad rámec práv z vadného plnění poskytuje poskytovatel na řezané květiny Garanci čerstvosti po dobu 24 hodin od doručení. Reklamaci čerstvosti květin v rámci této garance je nutné uplatnit nejpozději do 24 hodin od doručení. Podmínky Garance čerstvosti jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele. Garance čerstvosti neomezuje práva objednatele z vadného plnění.

7.5. Práva z vadného plnění lze uplatnit osobně na adrese provozovny KvětinyOnline – Dana Rohová, Jugoslávských partyzánů 33, 160 00 Praha 6, elektronicky na adrese kvetiny@kvetinyonline.cz nebo písemně na kontaktní adrese poskytovatele uvedené v těchto obchodních podmínkách. Objednatel při uplatnění reklamace uvede zejména, v čem spatřuje vadu zboží a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje.

Je-li to vzhledem k povaze reklamované vady potřebné, poskytne objednatel poskytovateli přiměřenou součinnost umožňující reklamaci posoudit. U řezaných květin může poskytovatel s ohledem na jejich povahu a rychlou změnu jejich stavu požadovat zaslání aktuálních fotografií reklamovaného zboží nebo jiných podkladů potřebných k posouzení reklamace.

Poskytovatel vydá objednateli potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede datum jejího uplatnění, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje pro informování o jejím vyřízení. Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se poskytovatel s objednatelem nedohodne na delší lhůtě. O vyřízení reklamace bude objednatel v této lhůtě informován. Po vyřízení reklamace poskytovatel vydá objednateli potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.6. Má-li zboží vadu, má objednatel práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy. Podle povahy zboží a vady může jít zejména o dodání bezvadného nebo chybějícího zboží, odstranění vady, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li pro zvolený způsob nápravy splněny zákonné podmínky.

7.7. Poskytovatel neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí zboží v důsledku jednání objednatele, příjemce nebo jiné osoby, zejména nevhodnou manipulací, nesprávným skladováním, mechanickým poškozením, použitím zboží v rozporu s jeho povahou nebo nedodržením doporučených zásad péče. Vadou není ani běžné opotřebení nebo přirozené změny zboží odpovídající jeho povaze a obvyklé životnosti.

7.8. Je-li reklamace oprávněná, má objednatel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním v rozsahu stanoveném právními předpisy.

7.9. Rozměry kytic uvedené v popisu produktů jsou orientační. Vzhledem k tomu, že se jedná o ručně vázané výrobky z přírodního materiálu, může se skutečný rozměr kytice přiměřeně lišit.

8. INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1. Správcem osobních údajů je poskytovatel. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“). V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů je možné poskytovatele kontaktovat na e-mailové adrese kvetiny@kvetinyonline.cz.

8.2. Poskytovatel zpracovává v závislosti na konkrétní situaci zejména identifikační a kontaktní údaje objednatele a příjemce zboží, údaje potřebné pro vyřízení a doručení objednávky, údaje o uskutečněných objednávkách a platbách a údaje obsažené ve vzájemné komunikaci.

8.3. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení a doručení objednávky, komunikace s objednatelem a příjemcem, vyřízení reklamací a dalších požadavků, plnění právních povinností a ochrany práv a právních nároků poskytovatele. V případech stanovených právními předpisy mohou být osobní údaje zpracovávány také pro účely přímého marketingu. Je-li pro konkrétní způsob zpracování vyžadován souhlas, jsou osobní údaje pro tento účel zpracovávány pouze na jeho základě.

8.4. Mezi oprávněné zájmy poskytovatele patří zejména ochrana jeho práv a právních nároků, zajištění řádného doručení zboží, řešení neuhrazených objednávek a přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům, včetně přiměřené personalizace komunikace na základě předchozích objednávek.

8.5. Poskytovatel může použít e-mailovou adresu svého zákazníka k zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastního obdobného zboží a služeb za podmínek stanovených právními předpisy. Zasílání obchodních sdělení lze kdykoli odmítnout prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním poskytovatele. V případě vznesení námitky proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu nebudou osobní údaje pro tento účel dále zpracovávány.

8.6. Pokud je příjemce zboží odlišný od objednatele, mohou být jeho osobní údaje poskytnuté objednatelem zpracovány v rozsahu potřebném pro doručení zboží, komunikaci související s doručením a řešení případných problémů s objednávkou. Vybrané údaje související s předchozí objednávkou mohou být v přiměřeném rozsahu využity také k personalizaci komunikace zasílané objednateli. Kontaktní údaje příjemce nejsou používány k zasílání marketingových sdělení příjemci bez odpovídajícího právního důvodu.

8.7. Pro vyřízení objednávky poskytovatel nepotřebuje osobní údaje spadající do zvláštních kategorií osobních údajů podle GDPR. Objednatele proto žádá, aby takové údaje bez nezbytného důvodu neuváděl v objednávce, textu vzkazu ani jiné komunikaci.

8.8. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny příjemcům nebo zpracovatelům, kteří se podílejí zejména na provozu internetového obchodu, zajištění IT a komunikačních služeb, zpracování plateb, doručování zboží, účetních a daňových službách nebo poskytování právních služeb.

8.9. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který jsou zpracovávány, a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou pro ochranu práv a právních nároků poskytovatele. Podrobnější informace o dobách zpracování jednotlivých kategorií údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

8.10. Subjekt údajů má za podmínek stanovených GDPR zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Je-li zpracování založeno na souhlasu, lze souhlas kdykoli odvolat. Subjekt údajů má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8.11. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně účelů a právních základů zpracování, kategorií zpracovávaných údajů, jejich příjemců, doby uchování a práv subjektů údajů, jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na webové stránce poskytovatele.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Smluvní strany sjednaly, že právní vztahy související s užitím webové stránky, právní vztahy z kupní smlouvy se řídí českým právem, a to zákonem č. 89/2012 Sb. občanským zákoníkem.

9.2. V případě, že mezi poskytovatelem a objednatelem, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může objednatel podat návrh na mimosoudní řešení tohoto sporu u subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, E-mail: adr@coi.gov.cz, Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

9.3. Poskytovatel je oprávněn k poskytování služeb a k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost poskytovatele nepodléhá jinému povolování.

9.4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky již uzavřené kupní smlouvy vyžadují písemnou formu, není-li dohodnuto jinak.

9.5. Kupní smlouva je poskytovatelem archivována v elektronické podobě a objednateli není přístupná. Potvrzení objednávky, obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku odeslání objednávky a dokument Informace k odstoupení od kupní smlouvy včetně formuláře pro odstoupení jsou objednateli zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

9.6. Poskytovatel může při tvorbě a úpravě textů, obrázků, grafiky a dalšího obsahu zveřejňovaného na webových stránkách, v reklamě nebo v komunikaci se zákazníky využívat nástroje umělé inteligence. Osobní údaje objednatele ani příjemce zboží nejsou za tímto účelem nástrojům umělé inteligence předávány.

9.7. Kontaktní údaje poskytovatele: adresa:

KvětinyOnline – Dana Rohová
Jugoslávských partyzánů 33, Praha 6 16000
Adresa elektronické pošty: kvetiny@kvetinyonline.cz
Telefon: +420 602 686 696

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 12.9.2026

KvětinyOnline – Dana Rohová